سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 14 سبتمبر 2026

هذه السياسة تشرح ما نجمعه عنك ولماذا وكم نحتفظ به ومع من نشاركه. كُتبت لتصف ما يفعله النظام فعلًا، لا لتغطية كل احتمال.

من نحن

«دز» تطبيق ومنصّة لطلب خدمات صيانة السيارات في المملكة العربية السعودية، تُطوّرها وتشغّلها شركة فيستا. للتواصل بشأن خصوصيتك: [email protected].

ما نجمعه

إذا سجّلت في قائمة الانتظار من هذا الموقع

• اسمك وبريدك الإلكتروني — لا شيء غيرهما.

لا ننشئ لك حسابًا بهذا التسجيل. وحين تدخل التطبيق لاحقًا بالبريد نفسه، نربط تسجيلك بحسابك فتجد نفسك في القائمة بموضعك الأصلي.

إذا استخدمت التطبيق

• بيانات حسابك: الاسم، البريد، رقم الجوال (إن أدخلته)، ونوع الحساب.
• بيانات مركبتك: الماركة والطراز وسنة الصنع، ورقم الهيكل وقراءة العدّاد إن أدخلتهما أنت.
• طلباتك: الخدمة المطلوبة، والحيّ أو الإحداثيات التي تحدّدها للطلب، والعروض التي وصلتك وما اخترته.
• سجلّ الصيانة: ما تسجّله أنت بنفسك. لا نسجّل أي صيانة تلقائيًا.
• بيانات الدخول: وقت آخر دخول، ورموز جلسة مُجزّأة.

إن سجّلت الدخول بحساب Google

• نستلم من Google: اسمك وبريدك وصورة حسابك فقط. لا نصل إلى بريدك ولا جهات اتصالك ولا أي شيء آخر.

ما لا نجمعه

• لا نتتبّع موقعك في الخلفية. الموقع يُستخدم فقط حين تحدّده لطلب، ولإظهار الورش القريبة أثناء استخدامك للخريطة.
• لا نحتفظ بأي بيانات بطاقة أو دفع — لا يمرّ الدفع عبر أنظمتنا.
• لا نخزّن رموز التحقّق نصًّا مقروءًا — تُحفظ مُجزّأة فقط.
• لا نبيع بياناتك لأحد، ولا نستخدمها لإعلانات طرف ثالث.

لماذا نستخدمها

• لتوصيل طلبك إلى الورش المؤهّلة القريبة منك، وإيصال عروضها إليك.
• لحساب الصيانة المستحقّة من قراءة العدّاد التي تُدخلها.
• لإنشاء حسابك والتحقّق من هويتك عند الدخول.
• لإبلاغك بحالة طلبك، وبفتح التسجيل عند إطلاق التطبيق.
• لتشغيل المنصّة ومنع إساءة الاستخدام.

مع من نشارك

لا يصل الورشةَ اسمُك ولا بريدك ولا رقم جوالك ولا موقعك. الطلب يصلها بالخدمة والمركبة فقط، وأنت من يرى بيانات الورشة ويختار.

أين تُخزَّن بياناتك

على خوادم داخل المملكة العربية السعودية (Oracle Cloud — منطقة الرياض).

كم نحتفظ بها

• تسجيل قائمة الانتظار: حتى إطلاق التطبيق، أو حتى تطلب الحذف.
• حسابك وطلباتك: ما دام حسابك قائمًا.
• بعد حذف حسابك: تُحذف بياناتك الشخصية، ويبقى ما يلزم قانونًا أو محاسبيًّا بصورة لا تدلّ عليك.
• رموز التحقّق: دقائق معدودة ثم تنتهي.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لك أن:

• تعرف ما لدينا عنك، وتطلب نسخة منه.
• تصحّح أي بيانات غير صحيحة.
• تطلب حذف بياناتك وحسابك.
• تسحب موافقتك على الرسائل في أي وقت.

راسلنا على [email protected] ونستجيب خلال ثلاثين يومًا. وإن لم تقتنع بردّنا، لك التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصّة بحماية البيانات في المملكة.

الأطفال

المنصّة ليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

تغيير هذه السياسة

إن غيّرنا شيئًا جوهريًّا أبلغناك بالبريد المسجّل لديك، وحدّثنا تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.